Não. A Vertè é uma plataforma de intermediação tecnológica e administrativa operada pela VERTE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA (CNPJ 63.016.433/0001-55). Ela conecta pacientes a médicos habilitados e a farmácias regularmente constituídas. A Vertè não é estabelecimento farmacêutico, não manipula medicamentos e não substitui a atuação dos médicos e das farmácias responsáveis por cada serviço.

Você responde a um questionário clínico on-line e aceita o Termo de Consentimento para Telemedicina. Suas respostas são analisadas por um médico habilitado, na modalidade de telemedicina assíncrona. A prescrição só é emitida se houver indicação clínica, a critério exclusivo do médico. Havendo prescrição, a manipulação e a entrega do produto ficam a cargo de uma farmácia legalmente habilitada.

Os serviços médicos são prestados pela MARTINELLI E SOUZA SERVICOS MEDICOS LIMITADA (CNPJ 47.282.235/0001-87), com responsável técnico Dr. Leonardo Martinelli Nogueira de Souza, CRM-SP 234.419. A avaliação clínica, a indicação do tratamento e a eventual prescrição são de responsabilidade exclusiva do médico, e a Vertè não interfere nas decisões clínicas.

Farmácias parceiras legalmente habilitadas, que são integralmente responsáveis pela manipulação, qualidade e entrega dos produtos prescritos. As farmácias indicadas são opções sugeridas, sem obrigatoriedade de contratação: a escolha final da farmácia cabe ao paciente.

Não. A prescrição só é emitida quando há indicação clínica, a critério exclusivo do médico. O atendimento on-line também não substitui a consulta presencial, especialmente em casos de urgência, emergência ou situações complexas.

O atendimento segue a legislação brasileira, incluindo a Resolução CFM nº 2.314/2022 (telemedicina), a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei nº 14.063/2020 (assinaturas eletrônicas) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). O detalhamento está no Termo de Consentimento para Telemedicina e nos Termos e Condições de Uso.

Conforme a LGPD, seus dados pessoais e de saúde são tratados exclusivamente para a consulta por telemedicina, a emissão da prescrição, o fornecimento do produto prescrito e o atendimento ao paciente. A prescrição e os dados necessários só são compartilhados com a farmácia, com a sua autorização, para cotação e manipulação. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

É um tratamento médico-cosmético. Ou seja, contém ativos com eficácia terapêutica comprovada — como latanoprosta e minoxidil — e requer prescrição feita por um médico após avaliação online.

Cada frasco de 4 mL rende, em média, de 2 a 3 meses de uso diário, dependendo da quantidade aplicada e da extensão das sobrancelhas. O uso contínuo é essencial para manter os resultados e garantir sobrancelhas cada vez mais cheias e naturais.

Sim. Por conter princípios ativos controlados, o uso é autorizado apenas mediante prescrição médica personalizada — emitida após o preenchimento do questionário clínico.

A maioria dos pacientes nota melhora entre 4 e 8 semanas de uso contínuo, com evolução progressiva ao longo dos meses.

Sim! A versão com cor substitui a maquiagem diária, enquanto a versão sem cor pode ser usada à noite ou de forma complementar.

Pode causar leve irritação ou escurecimento local em pessoas mais sensíveis, mas os efeitos são raros e reversíveis. O médico avalia o melhor protocolo antes da prescrição.

Sim. O tratamento é indicado para homens e mulheres, com formulação adaptada conforme o tipo de pele e o padrão de rarefação.

Assim como qualquer tratamento de estímulo capilar, a interrupção pode reduzir gradualmente o efeito conquistado. O uso de manutenção é recomendado.

Não. O processo é totalmente digital, seguro e rápido — basta preencher o questionário e o médico avalia seu caso pelo chat.